Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Zdeněk Zelenský (dále jen „my“ nebo „Správce“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s používáním našich služeb prostřednictvím webové stránky UklidoveFirmy.cz.

Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je: Zdeněk Zelenský, IČ: 11245026, Kontaktní e-mail, zelensky@seznam.cz

Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Osobní údaje shromažďujeme pouze v nezbytném rozsahu pro plnění smluvních závazků, poskytování našich služeb, zlepšování uživatelského zážitku a plnění našich zákonných povinností.

Údaje pro registraci/vytvoření účtu:

• • Typ údajů: Uživatelské jméno, e-mailová adresa, heslo (hashované), jméno a příjmení, telefonní číslo (volitelné), fakturační adresa (pokud je systém spojen s platbami).
  • Účel: Založení a správa uživatelského účtu, identifikace uživatele, zajištění přístupu k našim službám, plnění smluvních závazků.
  • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Údaje pro vkládání a správu poptávek (pro zákazníky):

• • Typ údajů: Název poptávky, podrobný popis, kategorie, lokalita, doba zveřejnění, předpokládaný rozpočet, požadovaný termín, přílohy, profilový obrázek.
  • Účel: Zveřejnění a správa poptávek, spárování s vhodnými profesionály, komunikace s profesionály.
  • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Údaje pro registraci a správu profilu (pro pracovníky/profesionály):

• • Typ údajů: Uživatelské jméno, e-mailová adresa, heslo (hashované), jméno a příjmení, telefonní číslo, profilová fotografie, popis dovedností, zkušenosti, reference, oblast působení, fakturační údaje.
  • Účel: Založení a správa profilu profesionála, zprostředkování nabídek na poptávky, komunikace se zákazníky, správa zakázek.
  • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Komunikační údaje:

• • Typ údajů: Obsah zpráv (interní chat, e-maily), historie komunikace.
  • Účel: Zajištění plynulé komunikace mezi uživateli a podporou, řešení dotazů a problémů.
  • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem (zlepšování služeb, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Hodnocení a recenze:

• • Typ údajů: Hodnocení hvězdičkami, textové komentáře.
  • Účel: Budování důvěryhodnosti platformy, poskytování informací pro ostatní uživatele při výběru.
  • Právní základ: Oprávněný zájem (zlepšování kvality služeb a důvěryhodnosti platformy, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje o chování na webu (cookies a analytika):

• • Typ údajů: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na webu.
  • Účel: Zlepšování funkčnosti a uživatelského zážitku webu, analýza návštěvnosti a chování uživatelů, cílení reklamy (pouze se souhlasem).
  • Právní základ: Oprávněný zájem (analýza a zlepšování webu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro nezbytné cookies; souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) pro marketingové a analytické cookies. Pro více informací viz naše Zásady používání souborů cookies.
• 3. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu:

• Poskytovatelům IT služeb: Provoz a údržba webových stránek, hosting, cloudové služby, zabezpečení.
• Platebním bránám: Pro zpracování plateb (pokud jsou platby na platformě).
• Analytickým nástrojům: Pro analýzu chování uživatelů (např. Google Analytics – anonymizovaná data).
• Marketingovým nástrojům: Pro cílenou reklamu (pouze s vaším souhlasem).
• Orgánům veřejné moci: Pokud nám to ukládá zákon (např. soudní příkazy, vyšetřování).

Vždy dbáme na to, aby tito poskytovatelé splňovali požadavky na ochranu osobních údajů a měli s námi uzavřené zpracovatelské smlouvy.

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, a to v souladu s platnými právními předpisy.

• Údaje související s účtem: Po dobu trvání vašeho účtu a následně po nezbytnou dobu pro plnění zákonných povinností (např. daňové a účetní předpisy) nebo pro obhajobu právních nároků (obvykle 5-10 let od ukončení účtu).
• Poptávky a komunikace: Po dobu aktivního využívání služby a po jejím ukončení po dobu nezbytnou pro řešení případných sporů nebo plnění zákonných povinností.
• Cookies: Dle nastavení vašeho prohlížeče a typu cookies (viz Zásady cookies).

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo na výmaz vašich osobních údajů, pokud je splněn některý z důvodů uvedených v GDPR (např. údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
• Právo na omezení zpracování: Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří [uveďte příklady, např.: šifrování dat, zabezpečené servery, omezený přístup k datům, pravidelné zálohování, HTTPS protokol].

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme pravidelně tuto stránku navštěvovat, abyste byli informováni o tom, jak vaše údaje chráníme.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: Kontaktní e-mail, zelensky@seznam.cz