Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Zdeněk Zelenský, se sídlem Praha 10, IČO: 11245026, zapsané v obchodním rejstříku vedeném [Název soudu], oddíl [Oddíl], vložka [Vložka] (dále jen „Poskytovatel“ nebo „Provozovatel“) a uživateli webové stránky UklidoveFirmy.cz(dále jen „Uživatelé“ nebo „Zákazníci/Profesionálové“).

Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem a nabývají platnosti okamžikem registrace Uživatele na webové stránce, nebo okamžikem prvního využití služeb bez registrace, pokud je taková možnost nabízena.

1. Definice pojmů

• Platforma/Webová stránka: Online služba dostupná na uklidovefirmy.cz, která zprostředkovává online spárování zákazníků s poptávkami a profesionálů s nabídkami práce].
• Poskytovatel/Provozovatel: [Název Vaší společnosti/webu].
• Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Platformy.
• Zákazník: Uživatel, který vkládá poptávky po službách nebo práci.
• Profesionál: Uživatel (pracovník, OSVČ, firma, student, maminka na MD atd.), který nabízí své služby a reaguje na poptávky.
• Poptávka: Požadavek Zákazníka na provedení konkrétní práce nebo poskytnutí služby.
• Nabídka: Odpověď Profesionála na Poptávku s návrhem na její realizaci.
• Zakázka/Spárování: Potvrzená dohoda mezi Zákazníkem a Profesionálem na realizaci Poptávky.
• Obsah: Veškerý text, obrázky, videa, data a další materiály zveřejněné Uživatelem na Platformě.

2. Předmět a rozsah služeb

Provozovatel poskytuje Uživatelům platformu, která umožňuje:

• Zákazníkům: Vkládat Poptávky, spravovat je, přijímat Nabídky od Profesionálů, komunikovat s Profesionály, vybírat a hodnotit Profesionály.
• Profesionálům: Vytvářet a spravovat své profily, vyhledávat Poptávky, odesílat Nabídky, komunikovat se Zákazníky a přijímat Hodnocení.

Provozovatel není smluvní stranou smluv uzavíraných mezi Zákazníky a Profesionály a nenese odpovědnost za kvalitu a řádné plnění těchto smluv. Jeho úlohou je pouze zprostředkování kontaktu mezi Uživately.

3. Registrace Uživatele

• K využívání většiny služeb Platformy je nutná registrace Uživatele.
• Registrace je zdarma.
• Uživatelé se registrují jako Zákazníci nebo Profesionálové (nebo obě role, pokud je to relevantní).
• Uživatel je povinen uvést pravdivé a úplné údaje a tyto údaje udržovat aktuální.
• Uživatelé musí být starší 18 let a plně svéprávní.
• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet Uživatele v případě porušení těchto Obchodních podmínek nebo platných právních předpisů.

4. Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel se zavazuje:
  • Dodržovat tyto Obchodní podmínky a platné právní předpisy ČR a EU.
  • Nepoužívat Platformu k nezákonným nebo neetickým účelům.
  • Nezveřejňovat Obsah, který je urážlivý, hanlivý, diskriminační, pornografický, násilný nebo porušující práva třetích osob.
  • Udržovat své přihlašovací údaje v tajnosti a chránit je před zneužitím.
  • Neobcházet platební systém Platformy (pokud je Platforma zpoplatněna).
• Zákazník se zavazuje:
  • Poskytovat pravdivé a přesné informace o Poptávce.
  • Komunikovat s Profesionály slušně a včas.
  • Ohodnotit Profesionála po dokončení Zakázky.
• Profesionál se zavazuje:
  • Poskytovat pravdivé a přesné informace o svých dovednostech a zkušenostech.
  • Reagovat pouze na Poptávky, které je schopen a ochoten řádně splnit.
  • Komunikovat se Zákazníky slušně a včas.
  • Poskytovat služby s náležitou péčí a v souladu s dohodou se Zákazníkem.

5. Práva a povinnosti Provozovatele

• Provozovatel se zavazuje:
  • Zajišťovat funkčnost Platformy.
  • Chránit osobní údaje Uživatelů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
  • Poskytovat podporu Uživatelům.
• Provozovatel si vyhrazuje právo:
  • Měnit a doplňovat tyto Obchodní podmínky (viz bod 10).
  • Omezit nebo zrušit přístup Uživatele k Platformě v případě porušení těchto Obchodních podmínek.
  • Odstranit nebo upravit jakýkoli Obsah, který porušuje tyto Obchodní podmínky.
  • Provádět údržbu Platformy, což může vést k dočasné nedostupnosti služeb.

6. Vkládání poptávek a přijímání nabídek (pro zákazníky)

• Zákazník vkládá Poptávky prostřednictvím určeného formuláře.
• Poptávky jsou Provozovatelem schváleny před zveřejněním.
• Profesionálové mohou na Poptávky zasílat Nabídky.
• Zákazník si vybírá z přijatých Nabídek a komunikuje s Profesionály za účelem uzavření Zakázky.

7. Hodnocení a recenze

• Po dokončení Zakázky mají Zákazníci právo ohodnotit Profesionála a zanechat recenzi.
• Hodnocení by mělo být objektivní a pravdivé. Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit hodnocení, která jsou zjevně nepravdivá, urážlivá nebo porušující právní předpisy.
• Hodnocení jsou veřejná a jsou součástí profilu Profesionála.

8. Zpoplatnění služeb (pokud existuje)

• Registrace a vkládání poptávek je pro Zákazníky zdarma.
• [Pokud jsou pro Profesionály nějaké placené služby, uveďte je zde. Např.:] Některé prémiové funkce nebo vyšší počet Nabídek mohou být pro Profesionály zpoplatněny dle aktuálního ceníku zveřejněného na Platformě.
• Všechny platby se řídí samostatnými platebními podmínkami.

9. Odpovědnost a záruky

• Provozovatel negarantuje počet ani kvalitu Nabídek na Poptávky, ani nalezení vhodného Profesionála.
• Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu, rozsah nebo termíny plnění služeb Profesionály. Veškeré dohody a smluvní vztahy ohledně konkrétní práce vznikají přímo mezi Zákazníkem a Profesionálem.
• Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé Uživateli v souvislosti s používáním Platformy, s výjimkou škod způsobených úmyslně nebo hrubou nedbalostí Provozovatele.
• Provozovatel nenese odpovědnost za Obsah zveřejněný Uživateli.

10. Změny Obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat tyto Obchodní podmínky. O změnách budou Uživatelé informováni prostřednictvím oznámení na webové stránce nebo e-mailem. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění, pokud není uvedeno jinak. Pokud Uživatel s novými Obchodními podmínkami nesouhlasí, má právo svůj účet zrušit.

11. Řešení sporů

• Veškeré spory vznikající z těchto Obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny smírnou cestou.
• Pokud se nepodaří spor vyřešit smírně, bude řešen u příslušných soudů České republiky.
• Pro řešení spotřebitelských sporů (pokud je Zákazník spotřebitel) je příslušným subjektem Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: Datum účinnosti, např. 15. 07. 2025.